Support

Für alle unsere Produkte bieten wir First- und Second-Level-Support. Dieser wird bei uns hausintern durch ein Helpdesk-System professionell abgewickelt. Unsere Mitarbeiter erfassen Ihre Fragen, Wünsche und Probleme dort, damit keiner dieser Vorgänge vergessen wird oder verloren geht.

Sie können Ihre Anfragen telefonisch durchgeben, die Supportabteilung ist zu unseren Servicezeiten stets besetzt.

Effektiver noch ist, wenn Sie direkt eine E-Mail an support(at)asl-softwareentwicklung.de senden, denn dann ist die reibungslose und schnelle Bearbeitung des Vorgangs in unserem Helpdesk-System möglich.

TeamViewer

Wir betreuen unsere Kunden auch direkt via Fernwartung, in dem wir uns Remote auf den Rechner aufschalten. Dazu setzen wir das Produkt TeamViewer ein.