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Support

Für alle unsere Produkte bieten wir First- und Second-Level-Support.

Unsere Kunden können Fragen, Wünsche oder Probleme
– direkt in unserem Helpdesk-System als Ticket erfassen, einsehen und verwalten
– ein eMail an das Helpdesk-System senden oder
– unseren telefonischen Support während unserer Servicezeiten nutzen.

Hier geht es zu unserem Helpdesk-Portal: http://asl-helpdesk.de

Sollten Sie als Kunde noch keinen Zugang zu unserem Helpdesk-System haben, beantragen Sie bitte Ihre Zugangsdaten formlos per Mail.

TeamViewer

Wir betreuen unsere Kunden auch direkt via Fernwartung, in dem wir uns Remote auf den Rechner aufschalten. Dazu setzen wir das Produkt TeamViewer ein.